يحق للشاري أرجاع البضاعة أو تبديل البضاعة المباعة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط ارجاع البضاعة المباعة في نفس الحالة التي تم استلامها بها مع مراعاة عدم القدرة على استعادة مصاريف ونفقات تثبيت او اعداد المنتج او العمليات الانشاءية التي تمت لتثبيت المنتج في موقع التثبيت ، مع مراعاة عدم القدرة على اعادة البضاعة المباعة في حال تم طلب البضاعة ضمن مواصفات خاصة حسب طلب العميل ، يجب ان يكون هناك عيب جوهري في البضاعة المباعة حتى يكون المشتري قادرا على اعادة او استبدال البضاعة المباعة ، جميع سياسات الاسترداد تتم وفق قانون المستهلك الاماراتي